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请问国际空运丢货按什么标准赔偿呢?

发布时间:2019-08-20 19:46 来源:未知 编辑:admin

  我们是深圳的一家空运货代, 我们公司上周有一票货出问题了,是从香港飞的空运货。客人的货一共有12件,结果到目的地,发现其中有一件货不是他的。也就是他的一件货与别人的货弄错了。

  后来查看视频,发现不是航空公司那边的问题,是我们香港公司提货时出的问题。

  视频显示,中港公司的很多货全堆在路边,然后就是各家提货人自己找自己的货,再分别提走,中港公司也没有安排专人交接。 就是这中间出的差错。

  现在客人要求全额赔偿那件货的价值。还说因为货不对板,海关罚了他客人一笔钱,也要我们承担。 一共有3000多美金。

  我想问下,香港空运货物是不是有一个规定,就是不论货物价值高低,丢货都是按USD20美金/KG来赔偿(类似的有快递只赔偿运费3倍),还有间接损失不负责。(比如海关罚款等等)

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  这是中港公司的责任,放货放错了,我也遇过相同的事情,中港放错货给别的货代,寄错到别的国家去了,找他们把货重新寄回香港,所有费用都是中港公司来承担的。

  但是你国外客户说罚金USD3000,肯定也不能就听他随便开价,必须让他提供官方的证明,由航空公司,或者海关等机构出示的证明,而不能随便一个公司抬头开的账单就认账的。如果损失属实,那就大家协商吧,几家分摊好了,看合作关系了。

  每公斤赔USD20.00是航空公司的最高赔偿额. 代理之间不适用的.既然不是航空公司搞错的,那应该你们香港的代理分错货了. 理论上它应该赔给你的客人,包括海关罚金,但一定要客人把海关的单据给你看, 能证明是因为少了一件货被罚的. 一般客人索赔都是先要一个很高的金额, 实际有很大水分,包括货值. 所以你要把证据都跟客人要齐, 然后才能跟香港代理谈如何分担损失.客人肯定扣你钱, 不然你运费都收不到了.如果是你的长期客户, 建议你跟香港要回这3000美金的赔偿给客人, 以后这个客的货全配给这个香港代理,让香港代理再慢慢把损失赚回来.

  按照《华沙公约》和《海牙议定书》规定,由IATA统一制订并印在航空运单的运输契约

  如果你在运货时没有购买 保险,那么航空公司是按照重量单位赔偿损失的.这样的话,收货人就需要自己的代理企业为自己开具一些证明,然后自己在目的港进行索赔。如果你购买流量保险,那么可以跟保险公司索要赔偿金

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